Responsable del tratamiento
expediente.com, operador del sitio Axixo, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de los canales de contacto relacionados con la solicitud de información, demostraciones o seguimiento comercial de la plataforma.
Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales, puede contactarnos en info@expediente.com. El domicilio completo del responsable deberá ser confirmado en la versión legal definitiva del aviso.
Datos personales que podemos recabar
Podemos recabar datos de identificación y contacto, como nombre, organización, cargo, correo electrónico, teléfono, país o ciudad, así como la información que la persona titular decida incluir en mensajes o solicitudes enviadas por el sitio.
Cuando una solicitud esté relacionada con servicios de salud, la persona titular deberá evitar enviar datos clínicos, datos de pacientes o datos personales sensibles por formularios abiertos. Si por la naturaleza de la relación llegaran a tratarse datos sensibles, se aplicarán medidas reforzadas y los mecanismos de consentimiento que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Finalidades del tratamiento
Usamos los datos personales para atender solicitudes de contacto, responder preguntas comerciales o técnicas, agendar demostraciones, dar seguimiento a oportunidades, preparar propuestas, administrar la comunicación con organizaciones interesadas y cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.
También podemos usar datos de navegación de forma agregada o estadística para mejorar el sitio, medir desempeño, prevenir abuso y mantener la seguridad de nuestros canales digitales.
Transferencias y encargados
Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios de alojamiento, correo electrónico, analítica, soporte técnico, seguridad, administración comercial o infraestructura, quienes tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo obligaciones de confidencialidad.
No venderemos datos personales. Solo realizaremos transferencias adicionales cuando sean necesarias para cumplir una relación jurídica, atender requerimientos de autoridad competente, proteger derechos, o cuando la persona titular haya otorgado el consentimiento correspondiente.
Derechos ARCO y revocación
La persona titular puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, así como revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos, enviando una solicitud a info@expediente.com.
La solicitud deberá incluir nombre de la persona titular, medio para comunicar la respuesta, descripción clara del derecho que desea ejercer y documentos que acrediten su identidad o representación legal. Atenderemos las solicitudes conforme a los plazos y requisitos previstos por la legislación aplicable.
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas se ajustan según el tipo de datos, el contexto del tratamiento y los riesgos identificados.
Cambios al aviso de privacidad
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o de seguridad. Las modificaciones se publicarán en esta misma página indicando la fecha de última actualización.
Este aviso toma como referencia la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y su normativa aplicable. Antes de publicar en producción, recomendamos validar la razón social, domicilio, flujos reales de datos y transferencias con asesoría legal.